Comment déposer une annonce sur legratuit.nc ?

Pour déposer une annonce sur legratuit.nc, rien de plus simple, cliquez sur le bouton « Publier une annonce » en haut à droite du site et laissez-vous guider.
Sachez qu'une annonce clairement écrite, dont les caractéristiques sont renseignées et avec une photo sont beaucoup plus efficaces.

Quelle est la durée d'une annonce sur legratuit.nc ?

Votre annonce sera présente sur legratuit.nc pendant 180 jours
Tout achat lié à votre annonce prolongera la durée de vie de celle-ci de 180 jours.

Quel est le prix d'une petite annonce sur legratuit.nc ?

• Vous êtes un particulier et souhaitez vendre/donner ou rechercher un produit sur legratuit.nc ?
  Les annonces sont gratuites, cliquez simplement sur le bouton Publier une annonce et laissez-vous guider.

• Vous êtes professionnel et désirez mettre en avant vos produits sur legratuit.nc ?
  Pas de soucis, legratuit.nc autorise les professionnels à vendre/donner ou rechercher des produits sur legratuit.nc pour 2.800 F CFP.

Où écrire mes coordonnées pour qu'on me contacte pour le bien/service que je propose/cherche/donne ?

Je souhaite que mon adresse email apparaisse dans mon annonce pour que les internautes intéressés par celle-ci puissent me contacter.

Nous vous conseillons de ne pas faire figurer votre adresse email au sein de votre annonce afin d'éviter tout contact inopiné ou indésirable. Sachez que la personne intéressée par votre annonce pourra vous contacter au travers de messages directement sur votre compte créé sur le site legratuit.nc

Lors de la publication de votre annonce, une case à cocher apparaît « Je souhaite faire apparaître mon numéro de téléphone dans mon annonce ». Si vous cochez cette case, le numéro de téléphone inscrit dans votre compte apparaîtra dans votre annonce.

Vous souhaitez changer ce numéro pour une annonce en particulier ?

Pas besoin de le modifier dans votre compte, vous pouvez le faire lors de la publication de l'annonce, le numéro que vous renseignerez apparaîtra alors dans votre annonce.

Comment puis-je mettre plusieurs biens et services dans mon annonce ?

Sur le site legratuit.nc, une annonce correspond à un bien ou un service. Ceci vous permettra ainsi qu'à l'acheteur de cibler précisément et de trouver plus facilement votre annonce.
Vous avez beaucoup de produits à vendre ? Pourquoi ne pas découvrir notre rubrique Vide grenier. Il vous permet de promouvoir votre Vide grenier et ainsi vendre l'ensemble de vos produits d'un seul coup.

Comment saurai-je quand mon annonce est en ligne ?

Lorsque vous déposez votre annonce, à la dernière étape, un message vous indiquant que votre annonce est en ligne apparaît. Si vous n'avez pas fait attention à ce message, sachez que vous recevez un mail vous indiquant que le dépôt s’est bien déroulé et que votre annonce est en ligne.
Vous ne recevez pas cet email, veuillez d'abord vérifier qu'il n'est pas dans le dossier « Courrier indésirable » ou « Spam » de votre boite mail. Afin d'éviter que les mails envoyés par legratuit.nc ne se retrouvent dans l'u de ces dossier, ajoutez toutes les adresses au format @legratuit.nc à vos contacts.

J'ai publié une annonce mais ne la retrouve pas sur le site

Afin de visualiser votre annonce, veuillez vous rendre sur la gestion de votre compte rubrique « Mes annonces ». Toutes les annonces que vous avez publié seront répertoriées ici. Vous pourrez alors les modifier, supprimer ou y ajouter des options visibilité.

J'essaie de modifier mon annonce mais je n'y arrive pas

• Vous êtes particulier ?
• Rendez-vous sur Votre compte rubrique Mes Annonces et cliquez sur Je modifie mon annonce.
• Au sein du site, vos annonces ont un bouton Je modifie mon annonce pour vous permettre de le faire à tout moment.
• Vous êtes professionnel ?
• Rendez-vous sur « Votre compte » rubrique « Mes Annonces » et cliquez sur « Je modifie mon annonce ».
• Au sein du site, vos annonces ont un bouton « Je modifie mon annonce » pour vous permettre de le faire à tout moment.
• Attention, le nombre et le délais sont pris en compte pour la modification d'annonces en tant que professionnel pour garantir la véracité des informations contenues dans l'annonce.
• Un autre problème vous empêche de modifier votre annonce ? Veuillez contacter l'accueil du Gratuit au 41 38 00 ou par mail sur la page Formulaire de contact.

Je souhaite supprimer mon annonce, comment faire ?

Pourquoi souhaitez-vous supprimer votre annonce ?

• Vous avez vendu votre bien ?
  Dans ce cas, dans « Mon compte », « Mes annonces », vous pouvez notifier sur l'annonce « J'ai vendu mon bien/service ». Vous pouvez également le faire directement dans les pages petites annonces sur celles que vous avez publié. Ceci vous permettra alors de noter l'acheteur et ainsi guider les internautes quant au choix du vendeur à qui ils veulent vendre leur bien/Service.
• Vous ne vendez plus votre bien ?
  Dans ce cas, dans « Mon compte, « Mes annonces », vous pouvez supprimer votre annonce. Vous pouvez également le faire directement dans les pages petites annonces sur celles que vous avez publié.

Je souhaite rechercher un produit, comment faire ?

Vous pouvez rechercher une annonce sur toutes les pages du site legratuit.nc en tapant votre mot clé dans la barre de recherche située au-dessus des annonces.
Afin de préciser votre recherche, vous pouvez sélectionner une rubrique et une commune précise.

Pourquoi ajouter des options à votre annonce ?

Vous voulez vendre votre bien le plus rapidement possible et vous démarquer des autres vendeurs ? Souscrivez à une ou plusieurs options visibilité.

Comment souscrire une option visibilité ?

Vous pouvez souscrire une option visibilité à plusieurs moments :

• au moment du dépôt de votre annonce. Lors des différentes étapes de la publication, vous sera proposé une choix d'options visibilité.
• Si elle est déjà en ligne, vous pourrez également en rajouter pour la mettre davantage en avant en cliquant sur "Mettre en avant mon annonce" dans « Mon compte » « Mes annonces" ou directement au cœur du site lors de la visualisation de l'annonce.

Puis-je cumuler plusieurs options à la fois ?

Bien sûr, la plupart des options sont cumulables. Vous pouvez même cumuler les supports, papier et internet.

Combien de temps durent les options ?

La durée varie en fonction des options choisies :

• Le forfait « Fond couleur » est valable 1 semaine à compter de sa souscription (Confirmée par email).
• Le forfait « Mention » est valable 1 semaine à compter de sa souscription (Confirmée par email)
• L’option « en tête de liste » est valable immédiatement ou 1 semaine à compter de sa souscription (Confirmée par email)
• L’option « annonce à la une » est valable 1 jour, 3 jours ou 1 semaine à compter de sa souscription (Confirmée par email)
• Le pack 7 photos supplémentaires est valable le temps de l'annonce à compter de sa publication sur le site (Confirmée par email)
• Le pack vidéo est valable le temps de l'annonce à compter de sa publication sur le site (Confirmée par email)
• L’option « Print obligatoire » est valable pour 4 semaines consécutives à compter de la souscription de l'option (Confirmée par email).
• L’encadré + photo est valable pour une parution qu'il s'agisse du Gratuit ou du Gratuit Nord.

Pourquoi mettre une photo dans mon annonce ?

Une annonce avec photo est beaucoup plus lue que sans photo, nous vous conseillons donc d'en mettre une au minimum. Le nombre de photos est limité à 3.

Mais en choisissant l’option payante « 7 photos supplémentaires » vous pouvez augmenter le nombre de photos à 10 photos pour votre annonce. Un atout intéressant surtout lors de la vente d’un bien immobilier ou d’un véhicule.

Ma photo n'apparaît pas dans mon annonce

Afin de garantir le bon fonctionnement du site, nous devons limiter la taille des photos. Il se peut que votre photo ne respecte pas les critères demandés et que c'est la raison pour laquelle elle n'est pas dans votre annonce.

Voici les critères à l'ajout d'une photo : il faut qu'elle fasse une taille de 8 Mo maximum et qu'elle soit dans un des formats suivants : jpg, jpeg, png et gif.

Si vous avez respecté ces critères et que, pourtant, votre photo ne se charge pas, veuillez nous contacter au 41 38 00 ou via notre formulaire de contact.

Je n'arrive pas à ajouter une vidéo à mon annonce.

• Vous avez un compte particulier ?
  L'ajout de vidéos est réservé aux professionnels de l'immobilier et automobiles, c'est la raison pour laquelle cette fonctionnalité ne vous est pas proposée.

• Vous êtes professionnel de l'immobilier ou automobile mais n'arrivez pas à ajouter une vidéo.
  L'ajout de vidéo vous permet de présenter au mieux votre produit. Dans un soucis de rapidité du site legratuit.nc, nous sommes obligés de limiter le poids et la durée des vidéos comme suit :

  • La durée maximale de la vidéo est de 90 secondes
  • Le poids doit être inférieur à 100 Mo
  • Les formats acceptés sont les suivants : mp4, mkv et ogg.

J'ai souscrit l'option « En tête de liste » mais mon annonce n’est pas la première en haut de la liste.

L’option en tête de liste vous permet selon la durée choisie de remonter votre petite annonce en page 1 de la rubrique concernée par votre petite annonce.

Par exemple si votre annonce est en page 3 de la rubrique Automobile et que vous souscrivez à l’option En tête de liste immédiatement, elle se retrouvera automatiquement en position 1 de la page de la rubrique Automobile.

Attention : dès lors qu’une nouvelle annonce est publiée sur le site, votre annonce alors en posiiton 1 redescendra en position 2 et ainsi de suite. Cette remontée est donc éphémère et ne vous garantit en aucun cas de voir votre annonce en position 1 toute une journée.

J’ai souscrit à une option mais elle n’est pas active sur le site

Contacter par mail sur la page Formulaire de contact en nous précisant l’intitulé de votre petite annonce et l’option souscrite pour que nous puissions résoudre votre souci.

Je souhaite publier une annonce sur le site legratuit.nc et dans une édition du Gratuit ou du Gratuit Nord, comment faire ?

Lors des étapes de publication de votre annonce sur legratuit.nc, vous aurez 2 options possibles :

• Faire relayer votre annonce gratuitement dans une édition du Gratuit et/ou du Gratuit Nord
  

  En fonction des espaces disponibles dans l’édition du Journal, les équipes du Gratuit pourront sélectionner votre petite annonce, si vous avez donné votre accord, dans la prochaine édition du Gratuit et/ou du Gratuit Nord. Vous recevrez alors un email vous avertissant de la sélection de votre annonce.

• Etre certain de voir relayé votre annonce dans une édition du Gratuit et du Gratuit Nord : option payante
  

  Si vous souhaitez voir relayer de manière certaine votre petite annonce dans les éditions du Gratuit ou du Gratuit Nord, vous pourrez alors au moment de la publication de votre petite annonce souscrire à l’option « Print obligatoire ». 2 options vous seront alors proposées : publier votre annonce avec ou sans photo dans les éditions du journal Le Gratuit et/ou Le Gratuit Nord.

Quelles sont les dates et heures de bouclage des journaux pour le Gratuit et le Gratuit Nord ?

• Pour le Gratuit, les heures de bouclage sont les suivantes :
• Pour une parution le lundi : Bouclage le vendredi avant 11h30.
• Pour une parution le jeudi : Bouclage le mardi précédent à 14h.
• Pour le Gratuit Nord, les heures de bouclage sont les suivantes :
• Pour une parution le vendredi : Bouclage le mercredi avant 10h.

Combien de caractères maximum sont possibles sur le journal ?

Pour une petite annonce passée dans le Gratuit ou le Gratuit Nord, les caractères sont limités à 175.

Lors de la publication de votre petite annonce sur le site, si vous avez opté pour une publication dans le journal, vous aurez alors accès à un formulaire de saisie pour votre annonce dans le journal.

Le titre de votre petite annonce papier ne pourra alors excéder 26 caractères et les 6 autres lignes un maximum de 26 caractères par ligne.

Pour les annonces d’un particulier, le titre sera toujours mis en format gras dans le journal et le reste des lignes sans gras

Pour les annonces émanant d’un professionnel, le titre sera toujours mis en format gras et majuscule et le reste de l’annonce en format gras.

Pour plus de précisions, consultez les CGV (lien).

Je souhaite publier une petite annonce dans le journal mais les caractères sont limités, quelles abréviations puis-je utiliser ?

Je ne souhaite publier une annonce que dans le Gratuit ou le Gratuit Nord, comment faire ?

Les annonces que vous publiez par le biais du site legratuit.nc apparaîtrons forcément sur le site afin d'augmenter encore vos chances de vendre/rechercher/donner votre bien ou service.

Néanmoins, vous pouvez quand-même ne publier votre annonce que dans le journal. Pour ce faire, veuillez contacter l'accueil du Gratuit au 41 38 00 ou par mail sur la page Formulaire de contact.

A quoi sert de créer une alerte ?

Lorsque vous recherchez un bien ou un service précis, vous pouvez créer une alerte reprenant les critères de votre recherche. Ainsi, chaque fois qu'une annonce apparaîtra sur legratuit.nc, un email vous sera envoyé sur votre boite mail vous indiquant la publication d'une annonce correspondant à votre alerte.

Comment créer une alerte ?

3 solutions s'offrent à vous pour créer une alerte:

• 1. Soit en cliquant sur le lien Créer une alerte présent en haut du site. Une fois connectée à votre compte, vous pourrez alors créer votre alerte.
• 2. Soit en vous connectant à votre compte et en cliquant sur « Mes alertes »
• 3. Soit en cliquant sur le lien " Créer une alerte " présent dans chaque page de petite annonce

Une fois que vous avez accédé au formulaire de création d'une alerte, vous pourrez lui donner:

• Un titre afin d’identifier plus rapidement la recherche que vous avez formulée.Exemple : Alerte Peugeot 205
• Attribuer à votre alerte une catégorie et/ou une sous catégorie pour mieux cibler votre recherche. Exemple : Véhicule / Auto
• Mentionner des mots clés. Dans notre exemple : Peugeot, 205
• Préciser un montant minimum ou maximum permettant de mieux sélectionner les petites annonces pour mieux cibler votre recherche. Exemple : moins de 500 000 CFP

Une fois ces champs renseignés, vous n’avez plus qu’à valider votre alerte et dès la prochaine annonce créée répondant à vos critères de recherches, vous recevrez un email vous informant de la publication de cette nouvelle annonce.

Comment modifier mon alerte ?

Si les résultats de votre alerte ne correspondent pas exactement au produit/service que vous recherchez, vous pourrez la modifier en vous connectant à Votre compte, rubrique Mes Alertes pour que votre recherche soit la plus efficace possible.

Comment supprimer une alerte ?

Lorsque vous avez trouvé le bien/service recherché, vous pouvez supprimer votre alerte afin d'arrêter de recevoir les mails correspondants sur votre boite de réception. Pour cela, il vous suffit de vous rendre dans votre rubrique Mes Alertes de votre compte et supprimer l’alerte en question.

Une annonce me plaît mais je n'ai pas de compte sur legratuit.nc

Avec ou sans compte, vous pouvez ajouter des annonces à vos favoris pour le retrouvez lorsque vous reviendrez visiter legratuit.nc

• Pour ce faire, cliquez sur l’icône
• Si votre favori a été pris en compte, l’icône se transformera comme ceci :

Attention, si vous n'avez pas créé de compte, vos favoris ne seront enregistrés que 24h.

Afin de contacter un vendeur pour échanger avec lui à propos du bien/service qui vous intéresse, vous devez forcément créer un compte. Ceci ne vous prendra qu'une minute et vous permettra d'échanger sans donner vos coordonnées au vendeur mais au travers du compte legratuit.nc

Suis-je obligé(e) de créer un compte pour publier une annonce ?

• Il existe plusieurs types de comptes :

  Vous souhaitez consulter des annonces, les mettre en favoris et contacter un vendeur, rien de plus simple, créez un compte acheteur, seules quelques informations vous serons nécessaires, ça ne vous prendra qu'une minute.

  Vous souhaitez publier une annonce sur legratuit.nc, lors de la publication de l'annonce, quelques informations supplémentaires vous seront demandées. Ceci permet alors de garantir aux acheteurs du site legratuit.nc le sérieux des annonces.

• Vous êtes professionnel ?

  Lors de la publication de l'annonce, si vous choisissez une annonce professionnelle, certaines informations supplémentaires concernant votre société vous seront demandées pour garantir à nos acheteurs le sérieux des annonces.

  ATTENTION : Si vous faites évoluer votre compte particulier en compte professionnel, vous ne pourrez plus revenir en arrière. En effet, nous vous proposons à vous, professionnel, un service spécifique avec la possibilité d'ajouter une vidéo à votre annonce et la gestion des factures relatives aux achats effectués sur legratuit.nc

  Vous souhaitez publier des annonces à la fois en tant que particulier et professionnel, dans ce cas nous vous conseillons de créer 2 comptes distincts.

Je n'arrive pas à créer un compte sur legratuit.nc

• J'essaie de m'inscrire sur legratuit.nc et j'ai un message d'erreur « Cette adresse email est déjà enregistrée ».

  L'adresse email est la clé unique de votre compte. Une adresse email ne peut être enregistrée qu'une fois sur legratuit.nc

  Si vous avez créé ce compte mais que vous ne pouvez plus vous connecter, car vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, veuillez cliquer sur « J'ai oublié mon mot de passe », un lien de réinitialisation vous sera envoyé afin de le changer.

• Je ne me suis jamais inscrit(e) avec mon adresse email sur le gratuit.nc malgré le message d'erreur.

  Dans ce cas, veuillez nous contacter au 41 38 00 ou assistance@legratuit.nc

• Je n'arrive pas à créer un compte sur legratuit.nc
  • Je n'arrive pas à valider le formulaire

    Veuillez d'abord vérifier que vous avez bien rempli les champs obligatoires indiqués par « * ».

    Veuillez ensuite vérifier que vous avez bien cliqué dans la case à cocher « Je ne suis pas un robot ». Cette case permet de vérifier que vous n'êtes par un robot qui essaie de créer plusieurs comptes sur legratuit.nc Veuillez cocher cette case et, dans certains cas, repérer les images demandées.

  • Je ne reçois pas le mail d'activation

    Veuillez d'abord vérifier qu'il n'est pas dans le dossier « Courrier indésirable » ou « Spam » de votre boite mail. Afin d'éviter que les mails envoyés par legratuit.nc ne se retrouvent dans l'u de ces dossier, ajoutez les adresses @legratuit.nc à vos contacts.

Une annonce me parait bizarre, que faire ?

Signalez-nous cette annonce en utilisant la fonctionnalité « Signaler cette annonce » prévue à cet effet sur la page de l’annonce.

Dans tous les cas, en cas de doute, nous vous conseillons de signaler une annonce qui vous paraît suspecte, nous étudierons votre signalement.

J'ai un doute à propos de la légalité d'une annonce, que faire ?

Signalez-nous l'annonce

J'ai reconnu une personne sur la photo d'une annonce alors qu'elle n'a pas autorisé le vendeur à la publier, que faire ?

Il est interdit pour tout vendeur d'utiliser l'image d'une personne sans avoir son accord explicite. Veuillez signaler cette annonce en cliquant sur « Signaler l'annonce » directement sur la page de celle-ci ?

J'ai signalé une annonce mais elle apparaît toujours.

Le signalement d'une annonce est étudié par nos services avant suppression. Veuillez attendre que nous prenions votre signalement en compte. En cas de signalement urgent, n'hésitez pas à nous contacter sur le formulaire de contact ou au 41 38 00.

Je reçois des messages indésirables de la part d'un internaute sur legratuit.nc, que dois-je faire ?

Merci de nous le signaler en nous transmettant le pseudo et le message que vous avez reçu à l'adresse suivante: assistance@legratuit.nc ou par téléphone au 41 38 00.

Un vendeur me demande un acompte que dois-je faire ?

N'envoyez jamais d'argent sans être sûr(e) et certain(e) que le vendeur a bien l'objet que vous souhaitez acheter. Ne transmettez jamais par email d'information personnelle ou financière (numéro de carte de paiement, copie de papier d’identité ou carte grise, RIB / IBAN,...).

Un vendeur m'a contacté pour me proposer un prêt pour acheter mon bien, que faire ?

Nous vous conseillons de ne souscrire à aucun prêt en dehors des organismes bancaires ou assimilés.

Est-il possible de consulter legratuit.nc autre part que sur ordinateur ?

Oui, le site est construit de telle manière que vous puissiez le consulter sur ordinateur, tablette ou smartphone, son design s'adaptera à votre support pout vous rendre la navigation plus facile et intuitive.

Je n’arrive pas à consulter le site correctement sur mon navigateur

Le développement du site legratuit.nc a été optimisé sur les navigateurs du marché les plus utilisés en 2016, à savoir :

• Internet Explorer : version 10+
• Edge : version 13+
• Firefox : version 46+
• Chrome : version 29+
• Safari : version 9.1 +
• Opera : version 38+
• iOS Safari : version 9.2+

Si votre navigateur est une version plus ancienne, pensez à le mettre à jour pour profiter pleinement des fonctionnalités de notre site

Je souhaite communiquer dans une édition du journal Le Gratuit ou Le Gratuit Nord

Vous pouvez contacter notre service commercial au grâce au Formulaire de contact ou au 41 38 07.

Je souhaite communiquer sur le site legratuit.nc

Vous pouvez contacter notre service commercial au grâce au Formulaire de contact ou au 41 38 07.

Vous avez déjà un commercial attitré et souhaitez le contacter?

Veuillez consulter notre page Qui sommes-nous ? où sont répertoriés les commerciaux du Gratuit ainsi que leurs coordonnées.

Je souhaite venir à l'accueil du gratuit, comment puis-je faire et quels sont les horaires d'ouverture ?

Quels sont les horaires d'ouverture du Gratuit ?

Les horaires d'ouverture sont disponibles ici : https://goo.gl/maps/jQZfnsXD3px

Mon problème n'est pas répertorié dans cette Foire aux Questions

Dans ce cas, veuillez nous contacter au travers du Formulaire de contact

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Dans ce cas, veuillez nous contacter au travers du Formulaire de contact